Jouw cookievoorkeuren
We gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Je kunt hieronder kiezen wat je toestaat.
Alarm Meldnet
Alarm Meldnet is een alarmcentrale. Zij handelen alarmmeldingen af van alarmsystemen voor particulieren, bedrijven en voor onder andere de veiligheidsregio en politie. Ze voldoen aan de strengste eisen en hun beide fysieke locaties hebben onder andere kogelwerend glas, toegangssluizen en heuse bunkers waar de meldingen binnen komen. Serious safety business.
- In 3 maanden, 90% van de aansluitingen geautomatiseerd
- Voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen
- Enorme stijging in klanttevredenheid, medewerkertevredenheid én efficiëntie
Foutgevoeligheid van de beveiligingsketen verlagen
Als schakel in de beveiligingsketen zag Alarm Meldnet dat er nog wel wat te verbeteren viel in de accuratesse en snelheid waarmee alarmsystemen aangesloten worden. Een installateur plaatst een alarm en deze moet via een ingewikkelde handmatige procedure aangesloten worden op de meldkamer. Maar er zijn talloze alarmsystemen met ieder eigen instellingen.
Dat vereist een enorm breed scala aan koppelingen maar ook een goed doordacht platform om de diversiteit aan systemen en installaties uniform in één systeem te krijgen, waterdicht.
Klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid verhogen in één
Voor een installateur is de administratieve aansluiting van een alarm net zo vervelend als voor de medewerkers. Het heen en weer bellen en mailen van codes en checken van instellingen is tijdrovend en complex maar tegelijkertijd moet het foutloos zijn. In het beste geval werkt het alarmsysteem niet en in het slechtste geval ontstaat er een onveilige situatie.
Frictieloos instellen, 100% klantgericht
Het portaal biedt de installateur een workflow die precies aansluit op de hardware die hij gebruikt én hoe hij deze installeert. Hardware specifiek en persoonlijk. Ze kunnen nu zelfs eindklanten beter bedienen door hen toegang te geven tot hun eigen systeem. Alles wordt automatisch juist ingesteld voor de meldkamer waardoor de administratie met 70% verlaagd is!
